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garantie neiman

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  • Kikq4lR204 #1 17-03-2019 17:54:43

    Bonjour,
    j'ai une C4 qui a à peine 3 ans et le neiman est bloqué.
    J'aimerai savoir si ce problème est récurent sur cette marque/modèle car je suis étonnée que cela survienne si tôt.
    Est-ce que cela peut passer dans la garantie constructeur ? La garantie occasion est terminée depuis décembre.
    Merci

    Le modèle de la voiture
    Citroen C4 2016 - Essence phase 2 pure tech 110 millenium
    Catégorie de la panne : Démarrage
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  • bricolo1000 #2 17-03-2019 18:37:45

    Bonjour

    Sans connaitre le dossier de votre véhicule, impossible de vous répondre.

    Contactez votre concessionnaire ou agent Citroën pour déposer le véhicule et demander une prise en charge.

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  • Kikq4lR204 #3 17-03-2019 20:09:57

    J'ai acheté ce véhicule en décembre 2017 qui avait 25000 km. Elle en a maintenant 40000.
    J'ai voulu la démarrer hier et la clé n'a pas voulu tourner et le neiman flottait. Il s'est séparé entre les 2 goupilles.
    Je suis étonnée de cette panne après si peu de km.
    Merci pour votre aide.

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  • electromeca #4 17-03-2019 20:46:46

    bonjour-888

    Soit le neiman avait un défaut, soit vous avez une force exceptionnelle !

    Retournez vous vers votre garage vendeur pour qu'il se rende compte de ce qui se passe, qui n'est pas banal, et qui pourrait peut-être être pris en garantie vice caché ?.

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  • Kikq4lR204 #5 18-03-2019 07:38:27

    Bonjour Electromeca,

    merci pour votre réponse et votre conseil . Je vais ce matin voir le garage qui me l'a vendue

    Bonne journée:

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  • electromeca #6 18-03-2019 08:27:41

    Re

    Tenez nous au courant, et bonne chance !

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  • Kikq4lR204 #7 22-03-2019 20:14:03

    Bonjour,

    Je suis donc allée chez le vendeur Peugeot lundi et la voiture, une fois au garage n'a pas voulu redémarrer.
    La pièce a donc été commandée et je leur ai dit quand même que, vu le kilométrage et les 3 ans  à peine (mise en circulation 04/2016) je demandais qu'ils prennent en charge  l'intervention.

    Aujourd'hui, j'ai eu un appel et ils me font une remise de..... 10 %

    Je pense qu'ils se moquent de moi . Je vais la récupérer demain mais je compte bien écrire à PSA.
    Si vous avez des conseils je suis preneuse

    Merci pour votre aide  smile

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  • electromeca #8 23-03-2019 08:17:36

    bonjour-888

    Il serait intéressant de savoir s'il s'agit d'un vice caché ou la conséquence d'une autre cause, demandez au garagiste de vous donner son avis.

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