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culasse HS apres changement courroie dans un garage

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  • pat42 #1 26-03-2008 12:37:34

    voila... j'ai un souci...

    j'ai amené hier matin ma ZX pour le changement de la courroie de distribution (et remplacement pompe a eau)dans un garage....je devais recuperer le vehicule hier apres midi, ne pouvant pas, j'ai appelé pour qu'ils me la gardent jusqu' a demain et la ce matin, je recois un coup de fil pour me dire que la culasse est HS, que la voiture ne fonctionne plus et qu'il faut la changer (et payer!!!!!!!).... quels sont mes recours je pense (et j'en suis meme sure) que c'est le garagiste qui a fait quelque chose qu'il ne faut pas sur mon vehicule, car celui ci roulait tres bien hier matin quand je l'ai amené....

    je ne sais pas trop quoi faire.

    merci de votre aide

    Le modèle de la voiture
    Citroen ZX 1996 - Diesel
    Catégorie de la panne : Distribution
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  • pierrev2v #3 26-03-2008 14:14:41
    Citation de pat42
    voila... j'ai un souci...

    j'ai amené hier matin ma ZX pour le changement de la courroie de distribution (et remplacement pompe a eau)dans un garage....je devais recuperer le vehicule hier apres midi, ne pouvant pas, j'ai appelé pour qu'ils me la gardent jusqu' a demain et la ce matin, je recois un coup de fil pour me dire que la culasse est HS, que la voiture ne fonctionne plus et qu'il faut la changer (et payer!!!!!!!).... quels sont mes recours je pense (et j'en suis meme sure) que c'est le garagiste qui a fait quelque chose qu'il ne faut pas sur mon vehicule, car celui ci roulait tres bien hier matin quand je l'ai amené....

    je ne sais pas trop quoi faire.

    merci de votre aide

    une réponse ICI

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  • pat42 #4 26-03-2008 14:43:27
    Citation de mc gyver
    merci pour le bonjour sad

    desolée... j'etais un peu "sonnée" par l'annonce fite par le garagiste!!!!! j'ai ecrit ca a chaud....

    en tout cas merci pour votre rapidité de reponse...

    je file de ce pas consulter le lien donné par pierre a bientot pour des nouvelles merci....

    euh petit souci.... qd je clique sur le lien donné ca me renvoie sur une page de scan pour PC.... normal ou pas??

    j'attends un apl du responsable du garage... je vous tiendrais au courant, en tout cas, je ne compte pas me laisser faire...

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  • mecano71 #5 26-03-2008 15:34:03

    Bonjour,
    C'est simple : il on changé la distribution et l'on mal calée.
    Résultat quand il on essayé de démarrer cela à tordue des soupapes.
    Dans ce cas il sont entièrement responsable.

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  • davdav59 #6 26-03-2008 17:55:27

    tout  a fait d accord avec mecano71  mauvais calage de distribution .garage fautif a cent pour cent

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  • pat42 #7 26-03-2008 18:14:12

    bonsoir....

    je viens d'avoir en ligne le responsable du garage ... et....

    apres avoir proposé de prendre en charge UNE PARTIE des reparations, chose que j'ai refusé net, il a accepté sans souci de remplacer la culasse a ses frais, mais soulignant bien que c'etait pas forcement de sa faute, que la culasse devait deja etre en mauvais etat(c'est peut etre vrai aussi, la ZX a 195 000kms).Bizarrement, il n'a rien cherché a negocier du tout et a accepté presque d'emblée de tout reparer a ses entiers frais!! pour quelqu'un qui est sur de ne pas etre dans son tort... lol enfin, finalemnt, ca se termine bien... il m'a aussi l'air d'etre de bonne foi.... ce matin, c'est un de ses ouvriers que j'avais eu au telephone et qui me demandait de  payer pour reparer (500€)

    bref, voila tout est bien qui finit bien.... en somme!Bon,la voiture sera immobilisée une dizaine de jours, mais tant pis, on fera sans...

    par contre, une petite question a vous tous....donc il me change la culasse a ses frais, mais j'aimerai lui demander une preuve comme quoi elle a bien été changée, histoire d'etre couverte si dans quelques mois j'ai un souci, on ne sait jamais... d'habitude, la facture fait office de "garantie", la je n'en aurais pas, que puis je lui demander, suis je dans mon droit??... et une preuve du changement de culasse serait aussi la bienvenue si je veux vendre le vehicule...

    merci pour toutes vos reponses

    bonne soirée

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  • mc gyver #8 26-03-2008 18:15:53

    c'est la réponse que j'avais donné de suite ( erreur calage -soupapes nases )

    annulée par PIERRE  (qui a fait son travail )--:D

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