Bonjour,
Je viens vers vous pour vous faire part de mes déboires.
Je suis proriétaire d'un FORD S MAX TITANIUM acheté en juillet 2006, je ne m'éterniserai pas sur tous les poblèmes que j'ai rencontré depuis que ce véhicule, quoi que....
HISTORIQUE, ma première FORD date de 1998, et depuis j'en suis à 5 véhicules à titre personnel et 7 à titre professionnel, je ne demande un tapis rouge, mais je constate que je ne suis toujours pas pris au sérieuxlorsque je me rend à la concéssion ( PAU / LESCAR )64 .
Depuis l'acquisition de ce véhicule, j'ai eu des problèmes divers: condensat de clim qui coule dans l'habiltacle coté passagé, 2 fois 5 JOURS d'immobilisation pour trouver la panne, probléme électronique divers, surconsommation de carburant ( presque 10 l/100 jamais règlé par FORD ) , usure des pneus anormale, ect....
Mais aujourd'hui, clou du spectacle, un bruit de cardan, losrque je l'ai amené à FORD PAU ils ont diagnostiqué un problème de bote à vitesse devis établi 5020.00 euros ( une paille....).
Je récupère la voiture et l'amené à la concéssion de TARBES ( que je recommande d'ailleur pour l'honneteté et le proféssionalisme du personnel), trois avis différents mais complémentaires au sein du même garage, diagnostic identique la boite de vitesse devis établi 2945.00 euros ( c'est déja mieux!!!!!) Mais la constatation est qu le soufflé de cardan a été démonté et mal remis, générant des coulée de graisse, (sabotage? peut être de la part de PAU qui voulait vendre un boite ).
Cette voiture à 119000 kms et roule depuis JUILLET 2006, par conséquent n'est plus garantie NORMAL + de 2 ans!!!!!
Mais FORD m'a confirmé que les boite à vitesse sont sans entretien, donc elle doivent tenir pour la durée de vie de la voiture? Donc peut aisement considérer que le constructeur engange sa responsabilité vis à vis de cette pièce.
Je pense, qu'il y a donc une garantie du constructeur, qui dois prendre en compte ce type de défaillance.
Merci de m'aider à mettre en place une procédure afin de poursuivre FORD FRANCE, pour ce problème.
D'avance merci
C. LEONARDI 06.23.41.33.54