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INFO : Renault prend en charge à 100% les casses de turbo

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  • mrpochpoch #1 21-04-2006 09:06:29

    Sur Laguna II DCI 120 ... ( Sont concernés les modèles Laguna 2, Espace 4, Mégane et Scénic équipés de moteurs diesel 1,9 DCI 120. )

    https://tf1.lci.fr/infos/economie/0,,3297579,00.html

    Citation

    Renault a décidé de prendre en charge la totalité des frais de réparation des modèles Laguna 2, Espace 4, Mégane et Scénic équipés de moteurs diesel 1,9 DCI 120 en cas de casse anormale et prématurée du turbo, a indiqué un porte-parole du constructeur automobile français jeudi. Le montant global estimé de cette prise en charge n'a pas été communiqué.

    L'association de défense des consommateurs UFC Que Choisir avait mis en cause Renault pour les avaries de ce moteur et réclamé une indemnisation générale des propriétaires de ces modèles. Selon le porte-parole du constructeur, "nous avons constaté début 2006 un risque d'usure prématurée du turbo sur le moteur 1,9 DCI équipant les Laguna 2 et Espace 4 fabriquées avant juin 2003 supérieur à la moyenne sur le turbo dans l'automobile. Nous avons décidé début janvier de prendre en charge 100% des frais liés à la casse du turbo sur ces modèles jusqu'à 150.000 km et jusqu'à cinq ans de durée de vie du véhicule, ce qui est au-delà des pratiques automobiles en cas de casse".

    Autre turbos évoqués par le magazine UFC Que Choisir : ceux qui équipent les modèles Scénic et Mégane remontant à juin 2003. Ils "ne sont pas identiques et ne présentent pas plus de risque de casse mais nous venons de décider de prendre en charge les frais de réparation également à 100% dans un souci de simplification", a indiqué le porte-parole de Renault. Cette décision a été prise parce qu'après la publication de différentes informations mettant en cause ces moteurs, Renault a reçu des appels de clients ne comprenant pas la différence de traitement entre les différents modèles.

    Le moteur Renault 1,9 DCI turbo diesel est commercialisé à raison de 500.000 exemplaires chaque année et équipe plusieurs millions de voitures aussi diffusées que les Scénic, Laguna, Mégane et Espace, notait UFC Que Choisir dans l'édition de février de son magazine. Dans le monde, 250.000 Laguna 2 et Espace 4 fabriquées avant juin 2003 sont équipées de ce moteur, a précisé le porte-parole, sans fournir de chiffre sur les Scénic et Mégane. "Les cas extrêmes de destruction de turbo concernent moins de 3% des voitures équipées de ce moteur", selon lui.



    Je pense à tous ceux qui ont payé de leur poche les réparations occasionnées par la casse moteur de leur DCI 120 Renault ... Est ce que Renault compte procéder à des remboursements rétro-actif ?

    icon_confused

    Le modèle de la voiture
    Panne auto mécanique et entretien
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  • Laganu #2 21-04-2006 12:59:05

    Bonjour,un geste qui vas couter chère a renault icon_eek Mais il le vaut mieux pour garder des clients smile

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  • djsebx #3 21-04-2006 13:51:03

    Ce n'est pas un geste, c'est la loi que Renault n'a pas respecté pour des centains de clients à qui elle a parfois purement et simplement refusé toute prise en charge, ou bien proposé des taux de remboursement ridicules à 25% présentés comme "des gestes commerciaux".
    Scandaleux, donc une prise en charge maintenant à 100% et sans nécessiter de sortir les gants de boxes, ce n'est qu'un comportement professionnel et responsable, tardif mais qu'on peut saluer.

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  • vincevirg #4 13-07-2007 14:27:56

    Salut il m arrive le meme probleme sauf que meme apres ca étant donné qu il me manque l entretient des 30000 km car je l ai acheté d occassion renault veut pas me prendre le turbo en charge.
    Si quelqu un a  une idée ... j ecoute car j en ai ras de bol de renault.
    Merci de vote réponse

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  • OCEANIS #5 27-11-2007 15:42:59

    Bonjour,

    Le turbo de mon scénic 1.9 DCI (2002) a également cassé il y a quelques jours alors qu'il n'avait que 66000 km. La casse du turbo a engendré en plus la casse du catalyseur : total de la facture = 2000 €.
    Pour espérer une indemnisation de Renault où faut-il s'adresser?

    Merci de votre réponse.

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  • peugeot605srdt #6 27-11-2007 18:35:17

    J'avais une laguna que j'ai acheter neuve en janvier 2007 et au mois de septembre j'avais deja fait 14000 euros de reparations donc je l'ai revendu au pres d'un concessionnaire et maintenant j'ai une 605 SRDT qui roule tres bien.

    Eic-david

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