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Panne Electonique Mercedes Classe A 180 Cdi 2005 Bva

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  • RIMKA71 #1 24-07-2010 20:19:17

    Bonjour mon véhicule est actuellement en panne.Il est dans l'atelier Mercedes.Il présente les défaults suivants:
    -refuse de démarrer,
    -affiche esp et abs déféctueux,
    -affiche usure garnitures freins.
    Mercedes m'a changé le calculateur moteur qui selon eux fait défault.Je récupère mon véhicule puis il me refait défault avec les symptômes identiques.Je leur rapporte, il m'annonce cette fois-ci le calculateur de bva.
    Je pense que leur diagnostic est bidon.Donc je demande à quelqu'un s'il peut m'aider à résoudre le problème svp?Ils sont vraiment nuls les techniciens qui s'occupent de ma voiture!
    Merci.Cordialement.

    Le modèle de la voiture
    Mercedes Benz Classe A 2005 - Diesel 180 CDI Elegance CVT
    Catégorie de la panne : Electronique
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  • bricolo1000 #2 24-07-2010 20:24:19

    Bonjour

    Avais tu signé un Ordre de réparation (OR) ?

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  • RIMKA71 #3 25-07-2010 08:13:27

    oui j'ai signé un ordre pour le premier calculateur.Le deuxieme est encore en devis.

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  • bricolo1000 #4 25-07-2010 15:41:13

    Bonjour

    L'OR dit juste que tu demandes à remplacer le calculateur ? Ou que tu demandes à ce que soit réparer l'élément qui provoque les defauts constatés ?

    A+

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  • RIMKA71 #5 25-07-2010 17:40:32

    Bonjour,
    Je ne sais pas je l'ai pas devant mes yeux mais ils me semble que c'est marquer sur le devis qu'un test rapide est réaliser et qu'après constatation le calculateur est à changer.
    cdlt.

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  • RIMKA71 #6 25-07-2010 17:43:52

    Que doit-je faire pour la prochaine réparation?Doit-je demander d'établir un devis expliquant que je souhaite que mon problème soit corriger?

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  • bricolo1000 #7 25-07-2010 17:58:36

    Re

    Ils commencent à vraiment exagerer les Mercos ........

    En principe :
    1.Tu viens avec ta voiture qui a un problème.
    2. Le garage fait le diagnostic (avec les moyens qu'il veut, c'est son problème).
    3. Il etablit un devis et un ordre de réparation qui sont les solutions à la résolution du problème de ton véhicule.
    4. Tu signes le devis et l'OR
    5. Ils réparent.
    6. Tu payes la facture prévue par le devis, à l'euro près.
    7. Tu repars avec une voiture qui n'a plus les défauts qui l'ont amenée là.

    Si la panne revient, le garage doit effectuer la réparation à sa charge (obligation de moyens et de résultats inhérents à sa profession).

    Dans ton, retournes au garage pour la nouvelle réparation (il faut bien réparer ...). Par contre si tu as l'énergie nécessaire, expliques leur que réparer sans être sûrs ce n'est pas ce que Mercedes France attend d'eux.
    Verifies que sur le devis et sur l'OR figurent bien les raisons qui vont justifier les travaux (voyants, calage, pb de démarrage ...).

    Tu as 71 dans ton pseudo, c'est la Saone et Loire ?

    A+

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  • RIMKA71 #8 25-07-2010 18:09:32

    re

    oui effectivement, je suis de saone et loire.Pourquoi?Vs connaissez?OK, je vais faire cela.Merci pour vos conseils.
    Par-contre, le constat de Mercedes vous semble-t-il convainquant?

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