Bonjour,
Un garagiste a obligation de résultat, ils font trainer parce que ce n'est pas vous qui payez: la garantie coute des sous et ne rapporte rien....
Rappeler leur qu'ils sont obligés de vous rendre votre véhicule réparé, sinon à quoi bon avoir une garantie!
Au pire des cas menacez les en évoquant une procédure judiciaire à leur encontre, c'est quasiment le seul moyen de les faire bouger, les menacer (lamentable sois dit en passant...).
Pour un échange contre un véhicule neuf, je vous souhaite bien du courage, mais qui ne tente rien...