Moteur cassé

Bonjour à tous,

Voici mon problème:

J'ai acheté mon X TRAIL en le 21 juin 2015 neuf chez Nissan.

Je n'ai pas fait ma première vidange car je roulais pas beaucoup moins de 10 000, j'ai fait ma vidange et ma révision chez NISSAN le 21 avril 2017, je devais faire ma troisième révision fin mai 2018, mais mon moteur à cassé le 10 mai 2018.

NISSAN immobilise encore mon véhicule aujourd'hui pour faire des expertises, sans biensur n'avoir aucun véhicule de prêt disponible pour moi !!! ce matin NISSAN m'a informé que comme ma première vidange n'avait pas était faites, pas de garantie possible pour moi !!!

ma voiture n'a pas encore 3 ans et 53 000 km, je paye encore le crédit !!! je suis désespérée.... NISSAN me dit que il peuvent me le changer pour 12 000€ sans extension de garantie pour le moteur.

Peut être que quelqu'un ici, pourrait me redonner espoir.

merci d'avance pour vos réponses.....

Audrey

Le modèle de la voiture

Nissan X-Trail 2015 - Diesel

Catégorie de la panne : Moteur

Bonjour,
Ben oui les constructeurs font  des chartes qu'il faut respecter surtout  pendant la garantie alors sous prétexte de faire des économie ont ne les respecte pas toujours le hic c'est qu'en cas de panne ils se reposent là dessus, est il est très difficile dans ces conditions de leur faire porter le chapeau.
J'ai bien peur que tu en sois pour tes frais.

Tu as mal joué surtout que tu l'a acheté à crédit.
A+

salut. tu as raison GLUCK mais la casse n'est pas forcément liée a l'huile ! il faudrait savoir quel élément a lâché et pourquoi . une paille dans un axe ou un arbre va provoquer une rupture qui n'est pas liée a la lubrification. ceci dit, le constructeur argumentera a son avantage et c'est imparable. la seule solution pour notre amie va être de trouver un moteur d'occasion pour limiter les frais. je la plains !

Bonjour,
" tu as raison GLUCK mais la casse n'est pas forcément liée a l'huile !"
je ne suis pas parti sur seulement la vidange mais la révision par elle même.
Le fameux coup de tampon sur le livret et le marquage sur le fichier électronique de la base de Renault.
"  je la plains !"
Oui et non, quand on ne fait pas ce qu'il faut c'est la roulette Russe.
Ce n'est pas pour rien que la plus part des constructeur font des garantie longue une révision ça rapporte.
A+

re. oui, l'ennui c'est la tarification des prestations dans les concessions ! ça tape quand même un peu fort !