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probleme d'extension de garantie

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  • docyeur #1 10-04-2012 10:14:28

    Bonjour,

    Je vais vous faire par du problème rencontré avec mon véhicule Opel Zaphira 1,9l CDTI acheté en mars 2008.

    Lors de l'achat il m'a été proposé une extension de garantie jusqu'à 5 ans où 80 000kms. J'ai accepté et PAYE ce supplément.

    Mon véhicule a été suivi chez opel dans un premier temps puis lors d'un changement de région dans d'autre garage car le concessionnaire  était "très" négligeant.

    Bref, 1 mois, après un entretien vidange mon véhicule a eu un problème d'accélération et s'est étouffé. J'ai appelé mon extension garanti opel qui m'a remorqué mon véhicule dans une concession à 40 Kms de chez moi.Il a été diagnostiqué que le Filtre à particule est bouché à 82%. La réparation ne peut etre prise en charge car Il m'a été dit que l'huile utilisée lors du dernier entretient n'est pas compatible....

    J'ai pris contacte avec le garage qui m'a fait l'entretien ces derniers m'ont répondu que c'est recommandé justement par le fabriquant d'huile.

    Je suis baladé entre le fabriquant d'huile, le garage, Opel et Opteven (l'entreprise de garanti)
    j'ai espoir cela fait 2 semaines que je n'ai aucun moyen de déplacement.

    J'ai oublié de préciser mon véhicule à 4 ans et 77300 Kms. Il a fait l'objet d'un rappel constructeur pour le capteur FAP il y a 6 mois.

    J'aimerais savoir si d'autre malchanceux ont connu ce même problème?

    Le modèle de la voiture
    Opel Zafira 2008 - Diesel
    Catégorie de la panne : Entretien
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