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Problème écran tactile réparation inadmissible

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  • Mecontente #1 14-12-2020 10:31:09

    Scandalisée de devoir payer pour la 2ème fois une réparation pour un défaut constructeur peugeot et qui n’est même pas pris en charge alors que c’est un problème récurent sur leurs 208. N’achetez pas leurs véhicules.

    J’ai acheté une 208 datant de 2013, dans un garage Peugeot (***modéré***). La voiture a toujours été très bien entretenue et révisée par le garage.
    Récemment et soudainement l’écran tactile a cessé de fonctionner.
    Je l’ai donc envoyer en réparation ou on m’a fait payer 100€ pour une recherche de diagnostic, puis une mise à jour du logiciel puisque c’est ce qu’indiquait le diagnostic.
    La réparation a tenue même pas 6jours. 5jours plus tard l’écran ne refonctionnait de nouveau plus.
    J’ai donc renvoyé ma voiture au garage.
    Je m’étais déjà renseignée avant et je savais que certaines 208 avaient eu le même problème et que c’est un problème constructeur peugeot.
    Et il s’est avéré que ma peugeot avait le même défaut.
    Maintenant je dois donc payer 569 euros pour réparer l’écran tactil alors que ça n’est en aucun cas ma faute s’il est défaillant. Cela devrait être pris en charge par peugeot puisque c’est un défaut de leurs véhicules. Je suis scandalisée !! N’achetez pas leurs voitures et ne faites pas réparer dans un garage Peugeot !!!

    Le modèle de la voiture
    Peugeot 208 2013 - Essence Urban soul
    Catégorie de la panne : Electronique
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  • bricolo1000 #2 14-12-2020 11:30:06

    Bonjour

    Une panne d'écran n'est pas de votre faute, une panne d'autre chose ne l'est pas non plus.

    Si vous avez la possibilité de faire démonter votre écran par quelqu'un qui saura le remonter, cherchez sur Google en tapant "réparation écran 208", vous trouverez de sociétés dont c'est le boulot.

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  • Tiger33 #3 14-12-2020 11:51:50

    bonjour
    le problème c qu'on met de l'électroniques partout.. ah ils sont beaux nos écrans
    Mais ..vos télés ? vos téléphones etc etc ils tombent jamais en panne après 7 ans?
    L'électronique peut être extrêmement fiable mais pour comme tout cela a un prix élevé que les constructeurs ne veulent pas investir ni nous les consommateurs

    C'est effectivement scandaleux que la fiabilité n'existe plus .. mais c'est le cas pour énormément de choses auj .. on vit dans une société de consommation voire d'obsolescence programmée..

    Mais vous avez totalement raison n'achetez pas Peugeot.. tiens ma fille avec sa WW polo de 2015 écran central en panne en 2019 .. apres 50000 kms..
    cout réparation …annoncée.. 2800 € pour un écran .. oui oui vous avez bien lu ...
    après négociation et un suivi chez eux par chance.. geste commercial.. et on a du payer 650€..quand même
    Alors vous avez raison achetez plus Peugeot .. achetez Renault avec les tableaux de bord qui s'éteignent.. achetez WW avec leur crans qui se bloquent.. regardez par ex les golf 7.. achetez AUDI .. ah oui ce sont les mêmes écrans que WW..
    etc etc etc..
    bon courage..
    tiger

    PS: et la prochaine fois .. merci de respecter la politesse sur le forum envers les benevoles.. un bonjour ne tue personne !

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  • Titia #4 27-01-2021 08:06:56

    Bonjour,

    je me retrouve avec le même soucis écran bloqué sur le logo Peugeot j'ai fais faire un diagnostique qui m'a couté 80€ et là annonce de 700€ pour réparer 2 pièces (composant puces) de l'écran qui auraient grillés suite à un changement de température (voiture qui dort au garage) je suis vraiment dégouté et en colère !

    Avez-vous déjà eu ce cas ? ça me désole le prix de cette réparation alors que j'y suis pour rien et ma voiture 208 est de 2014.!!!

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  • GLUCK #5 27-01-2021 11:14:40
    Citation de Titia
    Bonjour,

    je me retrouve avec le même soucis écran bloqué sur le logo Peugeot j'ai fais faire un diagnostique qui m'a couté 80€ et là annonce de 700€ pour réparer 2 pièces (composant puces) de l'écran qui auraient grillés suite à un changement de température (voiture qui dort au garage) je suis vraiment dégouté et en colère !

    Avez-vous déjà eu ce cas ? ça me désole le prix de cette réparation alors que j'y suis pour rien et ma voiture 208 est de 2014.!!!

    Bonjour,
    Ben oui comme l'auteur du post mais véhicule un an de moins!!!!!!!!
    Sur tous les véhicules il y a de plus en plus d'électronique et de toute façon c'est comme le reste ça peut tomber en panne y a aussi de l'usure, pas mécanique mais électrique.
    Le fait de l'utiliser ne veut pas dire que tu y es pour rien.!!!!!!!
    Mais heureusement qu'une voiture marche plus longtemps par exemple qu'un téléphone portable que l'on aura changé bien avant!!!!!
    A+

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  • Titia #6 27-01-2021 14:17:46

    oui je me doute bien que cela est potentiellement dû à mon utilisation mais quand on me dit que la carte mère est grillée je suis quand même dégoutée... Car bon cela est censé tenir plus longtemps que 6ans et demi...

    Le garagiste m'a dit que c'était surement dû à des écarts de température...

    Il y a aucun recours pour que Peugeot prenne en charge au moins une partie de la réparation? car clairement la carte mère ça reste un soucis de chez Peugeot aussi et pas que d'utilisation... Non vous êtes pas d'accord ?

    Merci de votre retour en tout cas.

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