Bonjour
Vous aider à travers l'écran n'a rien de simple.
Précisez le kilométrage et le type de parcours routier fait principalement.
A t elle un filtre à particule ?
Concernant la perte de puissance, il faut qu'ils démontent certaines pièces pour les controler.
Faire un diagnostic accoudé à un comptoir n'a rien de professionnel.
==> si vous vous lancez à leur faire réparer le vehicule pour le problème de puissance, demandez bien un devis et un ordre de réparation précisant la panne et la solution de réparation qu'ils préconisent.
En cas d'échec de leur réparation, vous pourrez jouer l'obligation de résultat pour ne pas payer des changements de pièces au pifomètre.
Pour la direction, je ne connais pas assez pour en dire plus.