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probleme allume cigare sur MERCEDES 200 CLASSE E DE 2010

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  • PHILIPPE75020 #1 04-02-2012 13:37:48

    Bonjour à tous,
    Je rencontre un gros problème sur mon véhicule (MERCEDES E 200 DE 2010 ENCORE GARANTIE): une pièce de 10 cents est tombée dans l'allume cigare, j'ai chngé le fusible et je pensais le problème résolu. Un mois après en voulant démarrer ma voiture, de la fumée est sortie en dessous le siège passager ? Je me rends direct chez MERCEDES qui m'incombe toute la responsabilité et m'annonce le montant des réparations = 7.000 € ( changement total du faisceau electrique.....qui s'est consummé)et évidemment aucune prise de garantie ! Après expertise de mon assurance et contre-expertise par MERCEDES, rien ne change, tout est pour moi !
    Quelqu'un aurait-il rencontrer ce genre de problème ? et surtout quelqu'un pourrait-il m'expliquer le fonctionnement de l'allume-cigare qui, pour moi, doit être protégé par un fusible ?? d'après MERCEDES,, non, puisque c'est une résistance ???? Quelle est la différence et comment ça fonctionne ??? Si l'un d'entre vous est calé en électricité merci de bien m'expliquer comment une simple pièce peut cramer un faisceau dans sa globalité??
    Je précise que je suis artisan-taxi et que la plaisanterie me coûte, à ce jour, la bagatelle de 14.000 € (entre les réparations et la location d'un véhicule-relais pour travailler....).
    J'ai fait une réclamation auprès du siège social MERCEDES à STUTTGART et au siège en France à ROCQUENCOURT qui vient de me répondre que l'incident était regrettable.... mais ne veulent rien entendre....
    Merci à tous ceux qui pourront m'éclairer sur ce sujet et ainsi me permettre de pouvoir entamer une action en justice. A bientôt de vous lire. Merci. PHILIPPE 75020

    Le modèle de la voiture
    Panne auto mécanique et entretien
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  • bricolo1000 #2 04-02-2012 14:43:41

    Bonjour

    Qu'ont démontré l'expertise et la contre expertise ?

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  • PHILIPPE75020 #3 04-02-2012 15:09:13

    Bonjour et merci de répondre,
    Pour l'instant je n'ai toujours pas obtenu le rapport, ,mon expert se bat avec MERCEDES pour l'obtenir et doit contacté un électricien. ... De vive voix ils m'ont dit que c'était de ma faute car une des languettes de l'allume cigare était cassée....

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  • PHILIPPE75020 #4 04-02-2012 15:14:46
    Citation de bricolo1000
    Bonjour

    Qu'ont démontré l'expertise et la contre expertise ?

    Bonjour et merci de répondre,
    Pour l'instant je n'ai pas réussi à obtenir le rapport d"expertise de MERCEDES, mon expert essaie de l'obtenir et devait recontacter un electricien..... De vive voix ils m'ont incriminé la faute car une des membranes intérieures de l'allume cigate était cassée....

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  • bricolo1000 #5 04-02-2012 15:39:14

    Bonjour

    Que démontre l'expertise de votre assurance, en premier lieu ?

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