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Problèmes turbo, EGR et service clinet, Espace IV

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  • mkatrial #1 22-06-2007 22:44:50

    Bonjour,
    J'ai un Espace 2,2 dci Auto. de decembre 2003... à 36'000€
    Les vibrations au niveau de la colonne ont commencées à 50'000km, mais selon mon "super" concessionnaire c'est normal.
    Mais bien malheureusement, les vibrations, sont un moindre mal, parce que à 50'00km le cataliseur est parti en fumée, pas garanti, mais accepté en insistant chez Renault...
    80'000km Turbo cassé 3500€ pas garanti, mais payé en insistant à 80% par Renault ( je paie 600€), mais les 3 semaines dans l'attente des pièces, que j'ai passé "à pied" (avec 2 petits enfants à transporter), Renault ne s'en préocupe pas...
    1 semaine plus tard, le tube de connection turbo > intercooler explose... 2 semaine d'immobilisation "à pied"... 480€ sans garantie! Je paie.
    2 semanie plus tard, un bonchon d'huile moteur sort du bloc, 2 ou 3 litres d'huile sur le coté et le dessous de la voiture...
    resultat... la pression du turbo passe dans l'huile parce que le "carter" de pression d'admision se déforme( vrille) et le pression passe dans l'huile, 2 semaines de plus "à pied".... pas de  garantie, je contact Renault qui semble décider à faire qq chose et qui confirme qu¡ils vont m'appeler.. mais ne m'appelle PAS.
    Je reste calme...je reprend ma voiture, bien décider à la trier une ou 2 ans de plus..
    Je reparts sur l'autoroute, 15km et POUM, grosse fumée, et camion de dépannage... je contact mon SUPER con..cessionnaire qui me dit au téléphone textuellement : Quelle merde de voiture, Monsieur! Après autopsie, la fameuse valve EGR est morte!
    L'histoire habituelle 2 semaines à pied... et nouveau contact avec "renault attention à la clientèle" qui me dit: ont va vous appeler, mais n'appelle pas!
    Je reçois , enfin, la FACTURE 1300€, ah, quand même!!, pour un vice caché c'est cher!
    Je rappel le concessionaire, qui me dis que lui à fait son boulot impeccable et que ce n'est pas sont problème, qu'il ne fabrique pas ces voitures et que la bagnole c'est la mienne...
    Je rappel Renault qui me dit que l'affaire est classée, et que je peux aller me f........e........!
    Voilà, j'imagine que Renault à suffisament d'avocat pour savoir que je suis condamné à payer... où bien aller en justice pour vice caché, mais là c'est un peu gros pour moi...
    Si quelqu'un à vecu quelque chose d'identique, merci de me contacter!
    Jamais je n'acheterai un autre renault, jamais, ou alors une logan les roumains ne sont certainement pas plus mauvais..

    Le modèle de la voiture
    Renault Espace 2003 - Diesel
    Catégorie de la panne : Moteur
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  • MacGyver94 #2 09-09-2007 22:06:31

    bonsoir,
    J'ai acquis d'occasion (date de mise en circulation Novembre 2004) un Espace IV 2.2 DCI Privilège en Mars 2005
    le problème de vanne EGR, j'ai connu après seulement 15 000Kms, après cela a été le recyclage des gazs et enfin le calculateur et l'échappement qui tombe sectionné en deux après 12 000Kms . La dernière panne en date est du mois d'Août, jour de mon déaprt en vacances (le 6 exactement), de l'huile partout sur le côté droit de la voiture, diagnostic après 6 semaines d'immobilisation, sans proposition de prêt d'un véhicule, moteur HS ("segmentation ou pistons" dixit l'agent Renault). Le service client est d'un mutisme affligeant quand on connait le prix d'achat d'un Espace 2.2 DCI Privilège.
    toujours aucune nouvelles à ce jour de la part de Renault, Service Client et Garage, dont j'attend un devis que je doit ensuite transmettre au commercial qui m'a été désigné et qui revient de congés (lui) lundi 10 septembre.
    J'etait un fidèle de Renault (R16? R5, R11, Laguna, Scénic) je commence à regarder ailleurs depuis mon retour de congés.
    MacGyver94

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  • jsmatti #3 02-09-2009 15:10:57

    Je n'ai pas le temps d'expliquer tout ce qui m'est arrivé avec l'Espace 4 2,2 DCI privilège... pour faire simple, en 6 mois, 5 000 €... Jamais plus Renault !

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