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Courroie de distribution cassée sur Renault Scenic 1.9 DCI R

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  • Alabama #1 08-10-2006 22:27:01

    Je cherche de l'aide; car Renault veut m'arnaquer; je suis à la recherche de tout document d'un magazine ou autres concernant le rappel pour le problème de casse de la courroie de distribution sur scenic 1.9dci.

    Voila mon histoire; je suis parti en Angleterre pour mes vacances avec ma petite famille; et sur la route j'ai cassé ma courroie de distribution; ça m'a couté 2700 euros de réparation et 1 mois d'immobilisation de mon véhicule dans un garage Renault en Angleterre car à trois reprises ils recoivent la mauvaise pièce; et une fois qu'ils ont reçu la bonne pièce le mécanicien qui a ouvert la culasse s'est abscenté pendant une semaine pour maladie; j'ai dû louer une voiture de location 200 euros par semaine soit 800 euros au total; le tout 2700 + 800 = 3500 euros.

    J'ai appelé le Renault service clientelle  pour une participation; ils ne veulent rien savoir; mon véhicule acheté en septembre 2000 a dépassé 5 ans même si le kilométrage de 73000 n'a pas dépassé la limite de 75000 km
    Or à ma connaissance y'avait un rappel sur la courroie de distribution; qui a été changé lors de la révision en 2002 ; mais je n'ai aucun papier le justifiant;le chef du garage Renault m'avait dis que ça été fait oralement; mais Renault service clientelle me dise maintenant que ca n'a pas été fait et qu'on véhicule n'était pas concerné par ce rappel.

    Pouvez vous me dire comment puis-je justifier que mon véhicule fait partie de ce rappel. je cherche un article de magazine; y'a t'il un code sur le véhicule prouvant le prouver; j'ai une étiquette bleu au dessus du cache moteur avec des codes ?

    Le modèle de la voiture
    Renault Scenic - Diesel
    Catégorie de la panne : Distribution
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  • Tiger33 #2 08-10-2006 22:53:31

    Bsr
    une petite precision !
    LA voiture est de 2000 et tu nas jamais fait changer la courroie? si oui tu as peu de chances d'obtenir quoi que ce soit
    Car le rappel dont tu paarles je n'e connais qu'un ..
    Changeemnt du galet de lalternateur pour le mettre en debrayable afin d'eviter une eventuelle casse de al courroie d'accessoires qui passe dnas le carter de la courroir de distri et casse donc le moteur
    il faudrait donc que ce soit la courroie d'alternateur qui est cassee si ton alternateur etait pas le bon
    Jamais il n'ont a ma aconnaissansce change de courroie de distri
    Desole masi si pas d'autrres infos sur mes connaissances cela me parait tres tres mal engage
    Tiger

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  • Alabama #3 08-10-2006 23:22:00

    En effet; suite à un bruit bizarre au niveau du moteur j'ai stoppé le véhicule et j'ai appelé l'assistance de mon assurance il s'agit de Direct Assitance. c'était un Samedi matin, le dépanneur est venu; il a inspecté le moteur; il m'a dis que c'est la courroie de l'alternateur qui déconne, mais je peux continuer à rouler; je lui ai demandé de me remorquer jusqu'au garage Renault à Brighton; il m'a dis qu'il est fermé le samedi.
    donc j'ai continuer ma route et après 50 km; mon moteur s'est arrété casse de la courroie de distribution; j'ai appelé le garage Renault il était bel et bien ouvert. donc c'est l'incompétence de dupanneur envoyé par l'assistance qui m'a couté 3500 euros; puis-je me retourner contre l'assistance ?

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