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PROBLEME TABLEAU DE BORD DE MON SCENIC2

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  • gomis10 #1 28-11-2008 22:22:43

    x bonsoir je suis un nouveau membre et comme vous j'ai aussi un problème concernant mon tableau de bord e mon scenic 2 acheter en janvier dernier a un particulier, le vehicule est de septembre 2003 c'est un confort expression mon tableau s'éteint et en plus j'ai le kilometrage qui a augmenté il est passé de 90000km a 105000 je ne sais pas comment faire car la personne a qui j'ai acheter le vehicule a garder toute les factures j'essaie de le contacté par tous les moyens mais il ne me répond pas est ce que je peux 'adresser chez renault même si je n'ai pas acheté le vehicule chez eux si quelqu'un connait la réponse merci de m'aidé

    Le modèle de la voiture
    Renault Scenic
    Catégorie de la panne : Tableau de bord
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  • JO.29 #2 30-11-2008 09:51:02

    boujour,
    bien sur que vous pouvez vous adressez a renault pour le faire réparer.ils sont la pour cela.
    a+

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  • angelfraggel #5 11-02-2009 16:14:03

    Moi aussi j'ai eu le probleme sur mon tableau de bord. Au debut il s'allumait et s'eteignait et maintenant plus rien. Je suis allee chez Renault et ils m'ont dit qu'il ete HS. Resultat j'ai du envoyer un lettre pour demander un prise en charge mais cela fait une semaine et je n'ai toujours pas de reponses. Y a t-il quelqu'un parmis vous qui a deja fait la demarche et qui peut me dire si je vais devoir attendre encore longtemps.Ou faut-il que je renvoie un nouvelle lettre pour qu'il veuille bien me donner une reponse au plus vite.

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  • adilout #6 06-07-2009 19:06:59

    on a tous le mème problème et ca arrive souvent on est bien dac !!! mon problème c'est que je suis tombé en panne de batteie la voiture marche plus il ya tt qui s'allume qui fonctionne trés bien mais la bete bouge pas j'ai applé le depannage pour que je rentre chez moi ce dernier il intervien 10 minutes aprés il teste la batterie ila dis qu'elle est dechargé donc il faut la demarer avec des (coss) la bete demarre bien aprés le tableau est noir rien d'afficher...ben le MSR depanneur a flaché mon tableau parce que il a mal mis les (coss) donc les boulles ...
    830 euros pour le changer pas d'autre solutions .mais si je le chope :sm4:
    il faut laisser tomber de renault c'est des ..... bonne chance tt le monde
    une truc aussi il faut pas toucher a des voitures avec system electro sinon sa risque de faire grillé d'autre pièces et le prix merci renault :spidicounass:

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  • scenicjmr #7 15-10-2009 17:15:37

    J'ai eu le même problème que la plupart d'entre-vous, mon tableau de bord s'est éteint alors que j'étais en vacances. le garagiste m'a afirmé que le fait était récurant sur ce type de véhicule. Il m'a donné l'adresse du service client Renault à Billancourt pour que je leur demande une prise en charge. On m'a accordé 40% alors que cela relève des vices cachés et qui normalement sont pris à 100%. Le service client m'a téléphoné pour me confirmer 40% ou rien.
    Il faut savoir après renseignements pris auprès d'un service juridique que pour prouver un vice caché soit :1- Faire l'expertise avant démontage. 2-En cas de force majeur de ne pouvoir faire autrement , récupérer la pièce pour pouvoir la faire expertiser. Si un de ces deux cas n'est pas possible, c'est perdu d'avance.

    J'invite cependant et cela n'engage à rien d'envoyer à ne peu plus des mails sur la non satisfaction du service client et sa non compétence à juger les risques qui résulte à conduire un véhicule aveugle de tout contrôle d'organe de sécurité .

    L'adresse mail:  infocorporate.communication@renault.com

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