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Entretien 60000km Tarif !!!!!!

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  • ptitjo25 #1 22-06-2018 08:34:12

    Bonjour à tous,

    Je vous écris afin d'obtenir des infos sur la révision de ma voiture.

    Petite présentation, j'ai acquis en 2014 une Octavia Tour De France combi 1.4 150ch DSG.
    Je suis paraplégique cette voiture est donc adaptée pour mon handicap (cercle accélérateur et frein à la main).

    J'ai pris RDV pour le 20/06/2018 pour l'entretien des 60000km sur l'application skoda service.
    -1° chose mon entretien est passé à la trappe, je suis revenu le soir ma voiture n’était pas faite (pas de réel explication). Ils m'ont gentiment proposé de faire l'entretien le lendemain 21/06/2018

    J'ai donc de nouveau déposé ma voiture le 21/06/2018 pour l'entretien, puis a la fin de la journée je récupère ma voiture.
    Je demande si tout s’est bien passé, ils me disent que oui.
    Je demande les freins, ils me disent oui tout et ok pas besoin de les changé.
    Et le commercial me précise, nous avons refait votre filetage de la roue arrière (j'avais un filetage de cassé sur les 5 de le roue arrière droite). Nous ne l'avons pas compté sur votre facture, et avons fait une remise de 30€ pour l’erreur du RDV d'hier non prit en charge.

    Tout c’est bien.

    Puis voici venu le temps de payer.
    Il me demande comment je paie --> Par chèque
    On ne prend pas au-dessus de 300€ -->Effectivement j'avais vu sur l'application que le devis révision 60000km était de 416€
    On me propose chèque de 300€ et le reste à la carte, --> j’accepte.

    Résultat je paie par CB 498€, je me dis ils n’ont rien compris je voulais faire chèque + CB.
    Puis on me dit : reste le chèque de 300€.
    Et là je reste sur le cul (pas mal pour un paraplégique:) bref plus sérieusement de demande le montant de la facture --> résultat 798€

    Je ne sais pas quoi dire reste sans voix, et fais le chèque.

    Avez-vous déjà payé" aussi chère pour une révision de 60000km.

    Sur ma facture, il n'y a pas plus de précision que ça :
    31800175 - Forfait révisons 60000km :             416TTC
    31801386 - Forfait Le Freinage :                 59 TTC
    31800788 – Forfait Prestation complémentaires :     59 TTC
    31800910 – Forfait Prestation complémentaires :     289 TTC
    Remise mécanique                        - 30 TTC
    Recyclage des déchets                    5 TTC
    TOTAL :                             798 TTC               

    Pensez-vous que les lignes « Forfait Prestation complémentaires » sont logique sans aucunes explications, + la ligne Forfait Le Freinage, étonné que cela ne soit pas compris dans la révision.

    Pensez-vous que je puisse avoir un recours, alors que j’ai déjà tout payé.

    Je vous remercie d’avance pour vos réponses.

    Le modèle de la voiture
    Skoda Octavia 2015 - Essence 1.4 150ch COMBI Tour de France DSG
    Catégorie de la panne : Entretien
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  • clauseamg #2 22-06-2018 09:46:47

    bonjour. vous écrivez :Effectivement j'avais vu sur l'application que le devis révision 60000km était de 416€. et alors qu'aucune réparation n'a été effectuée, vous réglez une facture du double ! il y a quelque chose qui ne va pas chez vous ! la prochaine fois que vous irez au marché acheter des patates affichées a 5euros vous accepterez de régler 10euros ? les commerçants doivent bien vous aimer !

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