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problème de roulement train avant

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  • CD_71 #1 01-08-2012 12:18:28

    Bonjour à tous, nous possédons une golf 6 qui a aujourd'hui 2ans et 3 mois. Elle affiche 25300kms au compteur, et depuis une semaine un bruit désagréable se fait entendre. Bruit commençant vers 50kms et s'amplifiant avec la vitesse. Voiture au point mort, même bruit, d'où notre conclusion d'un roulement. Je passe en concession, diagnostic confirmé, roulement avant droit.
    2 choses me préoccupent, comment un roulement peut-il lâcher avec un si faible kilométrage, sachant que nous habitons à la campagne, et qu'il n'y a pas de trottoir qui pourrait être à l'origine d'un choc?
    Et lorsque j'expose le cas au service client Volkswagen, ils me répondent qu'ils peuvent participer à hauteur de 70% du prix de la pièce, mais que resteront à ma charge 30% + la MO, conclusion 200€ TTC pour notre pomme.
    Qu'en pensez-vous?

    Bonne journée. 

    Le modèle de la voiture
    Volkswagen Golf 6 2010 - Diesel 1.6 TDI90 FAP Confortline 5p
    Catégorie de la panne : Roues et Pneus
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  • shpouks #2 01-08-2012 13:06:42

    bonjour-888 il est evident que ce n est pas normal
    dans le meme temps j essaierais de renegocier la m-o

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  • CD_71 #3 01-08-2012 15:30:21

    Bonjour Shpouks,

    tout d'abord merci pour ton retour.
    J'ai bien essayé de négocier la MO, mais Volkswagen France ne veut rien entendre. Et le concessionnaire non plus, d'autant que la voiture n'a pas été achetée chez lui, mais dans une autre concession.
    Bref! je suis au pied du mur, et je me rends compte qu'il est haut à franchir celui-ci. big_smile

    Bonne journée.

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  • cooldeepac #4 01-08-2012 18:54:49

    bonjour-888, 25000Kms roulement de mort pas encore vu celle-la icon_eek, je serais curieurs de voir l'usure interieur de tes pneus car assez frequement sur les golf 6 les pneus avant s'use en facette ou escalier ou bien en dent de scie enfin il y'a plein d'expression, le bruit resemble a celui d'un roulement, avec les meme phenomene que tu a d'ecrit...enfin j'espere pour toi que le mecs ne ce plante pas yikes, pour en revenir as ton sujet, si tu à achete la voiture a la concession qui à diagnostiquer le roulement, en plus de la participation de volkswagen france, il peuvent Te faire le prix du roulement au prix d'achat prix qu'il le touche eux en moyen une concession prend 30% sur la pieces donc deja trentre % en moins pour toi du prix de la pieces , ajouter à une petite baisse de la main d'oeuvre, tous en leurs faisant reconnaitre que ce n'est vraiment pas normal, je pense que tu peut avoir mieux

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  • CD_71 #5 04-08-2012 08:32:03

    Bonjour coldeepac,
    L'usure des pneus semble normale. Pour ce qui est du geste supplémentaire, j'ai peu de chance d'obtenir mieux. La concession dans laquelle j'ai fait l'acquisition est à 500kms de chez moi, donc carburant + péage mis bout à bout, le calcul est déjà moins intéressant.
    Vu que VW France ne veut rien entendre, il me reste les associations de consommateur!
    Bonne journée et bon week-end à tous.
    CD

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